"문장 입력하면 마케팅 끝" LG CNS, 에이전틱 AI CDP 출시
LG CNS가 마케팅 업무를 인공지능(AI)으로 자동 수행하는 고객데이터플랫폼(CDP) 에이전틱 AI 서비스 ‘클레어보’를 출시했다고 19일 밝혔다.
마케터가 자연어로 간단히 지시를 입력하면 에이전틱 AI가 고객 데이터 분석부터 타깃 그룹 생성, 캠페인 활성화까지 자동으로 처리한다.
CDP는 고객 접점에서 발생하는 데이터를 수집·통합·분석해 고객 경험과 여정을 데이터 기반으로 개인화 마케팅에 활용하는 플랫폼이다. LG CNS는 지난해 자체 CDP를 출시하고 제조·유통·식품 등 다양한 기업 고객의 마케팅 업무에 적용을 확대해왔다.
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