공공정보 이동중에도 조회 가능

교통·날씨 정보에 서류발급 등 민원처리 가능

정부가 모바일 전자정부 구축에 본격 나서면서 단순 정보제공에서부터 민원처리까지 보다 다양한 정보서비스를 받게 된다.

모바일로 활용할 수 있는 정부 서비스는 아직까지 미아찾기, 재난문자 등 단순 정보 전달에 그치고 있다.

하지만 모바일 전자정부(m-거버먼트) 구축이 본격화하면 각종 공공정보 조회는 물론 일반 대민 지원업무까지 이동 중에도 쉽게 이용할 수 있다.

교통·날씨 정보는 물론 서류발급, 결제와 같은 민원처리 등 보다 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 

또 단방향 정보 전달에서 양방향 서비스가 가능해 적극적인 정보 전달과 수용이 가능하다.

◆개방과 공유가 견인

모바일이라는 무선인터넷 기반의 전자정부가 등장하게 된 것은 최근 전 세계적으로 이슈가 되고 있는 모바일 기기와 통신의 진화에 기인한다.

스마트폰 대중화와 3세대(3G) 무선인터넷 활성화 등 이동 중 실시간으로 고용량의 정보를 주고받는 기술이 충분히 가능해졌다.

아울러 클라이언트 또는 웹기반 서비스로는 더 이상 국민들에게 양질의 서비스를 제공할 수 없다는 인식도 정부가 모바일전자정부 전환을 적극 추진하는 계기로 작용했다.

개방과 공유라는 IT 트렌드 또한 전자정부의 모바일 전환을 견인하는 요소로 작용하고 있다.

아이폰과 앱스토어를 시작으로 세계적 IT기업들은 자사의 핵심 플랫폼 소스를 공개하고 이를 통해 다양한 애플리케이션을 수급하고 있다.

기업 뿐만 아니라 미국 등 IT선진국들은 공공정보를 일반에 공개하고 대중들이 이를 가공해 새로운 정보와 편리한 소프트웨어를 만들어 낼 수 있도록 독려하고 있다.

◆빠르게 확산될 전망

국내에서는 공공정보의 공유와 개방 속도가 더디다. 정부와 기업이 정보공유에 인색한 탓에 우리나라는 글로벌 IT 트렌드에서 뒤진 상태다.

IT업계 한 관계자는 “대한민국 전자정부는 이제 막 클라이언트 기반에서 웹으로 전환한 시점에 있어 모바일을 통한 개방과 공유라는 세계적 IT 트렌드에 한참 뒤쳐져 있는게 사실”이라며 “모바일 전자정부로의 성공적 전환을 위해 공공 정보를 공개해 사용자들의 참여를 이끌어 낼 필요가 있다”고 말했다.

그나마 다행인 것은 정부가 늦었지만 모바일 전자정부 사업을 추진함에 따라 공공정보의 공유와 개방이 빠르게 확산 될 것으로 전망된다.

최근 법제처·기상청 등 정부기관들이 일제히 공공 정보를 공개한다는 방침을 세운 것은 지자체와 공공기관 등이 모바일 대민 서비스를 강화하고 있기 때문이다.

서울시와 경기도 등 광역 지자체들도 앞다퉈 공공 정보를 공개하고 관련 애플리케이션 확보에 적극 나서고 있다.

◆보안 문제가 걸림돌

정부가 올부터 m-거버먼트 구축에 본격 나서고 있지만 아직 해결해야 할 과제들은 많다.

공공정보가 정부에 관계된 것이고 스마트폰 보안 문제가 큰 이슈로 부각될 만큼 심각한 수준이다. 따라서 보안 문제 만큼은 반드시 선결해야 한다는게 IT전문가들의 지적이다.

행안부에서 사업 추진에 앞서 가장 먼저 풀어야 할 과제로 보안을 꼽은 것도 이러한 이유에서다.

더욱이 일방적 전보전달이 아닌 서류 발급 등 대민 지원 업무로 영역이 확장될 경우 보안이 더 중요한 이슈로 부각할 전망이다.

보안업계 한 관계자는 "유선통신은 인증과 암호화 등 보안 체계가 대체적으로 잘 잡혀있는 반면 스마트폰과 무선인터넷은 아직 산업 자체가 초기 단계라 그렇지 못하다 ”며 “개인이나 기업 정보 유출 등 해킹 문제가 발생할 수 있어 대비를 철저히 해야 할 것"라고 말했다

아주경제= 김명근 기자 [e-mail]
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