"단순 문서 작성은 AI가 척척" 대구시, 생성형 AI 실무 중심 재편

본청 서무담당자 및 일반 직원 대상 수준별 맞춤형 실무 교육 성료

보도자료 작성부터 이미지 제작까지…대구시, 공직사회 생성형 AI 이식. [사진=대구시]

대구광역시는 생성형 인공지능(AI) 기술을 행정 업무 전반에 도입해 공직자들의 실무 효율성을 극대화하고 디지털 행정 서비스의 기틀을 마련하기 위한 맞춤형 역량 강화 교육을 전격 실시했다. 이번 교육은 기술 이론 소개에 그치던 기존 방식에서 탈피해 보도자료 집필, 정책 법령 검색, 홍보물 시각화 등 일선 공무원들이 매일 마주하는 실무 중심의 실습 과정으로 기획됐다.

최근 국내 공공 부문에서는 디지털 플랫폼 정부 구현과 행정 효율성 제고를 목표로 생성형 AI를 실무에 도입하려는 움직임이 가속화되고 있다. 대구시는 이러한 흐름을 선제적으로 반영해 지난달 26일과 29일 양일간 시 본청의 행정 실무를 조율하는 서무 담당자 84명을 대상으로 총 4회에 걸친 집중 실습 교육을 전개했다. 참가자들은 업무 상황에 알맞은 최적의 AI 도구 선별법과 정교한 결과물을 유도하는 프롬프트 조율 기법을 체득했다. 특히 단순 반복적인 수작업 형태의 문서 작성 과정을 자동화하는 개인별 맞춤 설계법을 직접 구상해 현업 적용도를 높였다.

이와 함께 대구시는 7일 산격청사 대강당에서 직원 180여 명이 참석한 가운데 인공지능의 공공 부문 적용 사례를 공유하는 소통형 특강을 개최했다. 기획서 초안 작성 및 자료 수집 과정에서 AI를 안전하게 비서로 활용하는 방안이 심도 있게 다뤄졌다. 정보의 출처 왜곡 현상에 대응하는 검증 기법과 공공기관의 필수 보안 요건인 저작권 침해 방지, 개인정보 보호 가이드라인이 함께 안내되어 책임감 있는 스마트 행정의 기준을 정립했다. 대구시는 이번 교육 성과를 발판 삼아 공직 생태계 내에 자생적인 디지털 활용 문화를 확산하고, 다변화하는 시민들의 행정 수요에 한층 신속하게 대응할 수 있는 지능형 시정 인프라를 확대해 나갈 계획이다.

AI 업체 관계자는 "지방정부 공무원들이 생성형 AI를 올바르게 다루게 된다면, 단순 반복 업무에 낭비되던 행정력이 도심 소외계층 돌봄이나 현장 민생 점검 같은 고부가가치 대면 서비스로 전환되어 시민들이 체감하는 복지 질이 대폭 향상될 것"이라고 평가했다.