경기도, 장애인 자립주택에 'AI 자립비서' 도입...안전·건강·정서지원까지

자립지원주택 194호·장애인 252명과 지원인력 대상...운영기관 46곳 참여 신청

위기감지·복약·말벗·보이스피싱 예방에 문열림 센서·음성조명 등 IoT 기기 지원

자립지원계획·공문서·계약서 분석에도 AI 활용...12월까지 효과와 안전성 검증

[사진=경기도]

경기도(지사 추미애)가 자립지원주택에 거주하는 장애인의 안전과 건강관리, 일상생활을 돕고 지원인력의 행정업무 부담까지 줄이기 위해 인공지능과 사물인터넷 기술을 결합한 ‘AI 자립비서’ 시범사업을 10월부터 본격 운영한다.

1일 도에 따르면 이번 사업은 도내 자립지원주택 194호에 거주하는 장애인 252명과 지원인력을 대상으로 오는 12월까지 추진되며 장애인자립생활지원센터 등 자립지원주택 운영기관 46곳을 대상으로 참여 신청을 받을 예정이다.

AI 자립비서는 장애인의 장애 특성과 생활환경, 개인별 욕구에 맞춰 서비스를 제공하는 방식으로 운영되며 인공지능 활용능력 향상과 여가활동 지원, 위기감지·응급대응, 안부확인과 식단·복약 등 건강관리 기능을 제공한다.

정서지원과 일상생활 안전 기능도 포함돼 AI 말벗과 상담, 인지향상 훈련, 보이스피싱 예방과 금융·계약 관련 위험요소 확인 등을 지원하고, 개인별 필요에 따라 문열림 센서와 음성명령 조명, 방문자 확인 장치 등 IoT 기기도 함께 제공한다.

활동지원사나 자립지원 전담인력이 함께하지 않는 시간에는 AI가 안부와 생활패턴의 변화를 확인해 돌봄 공백을 보완하고, 이상 징후가 발생할 경우 지원인력이 보다 신속하게 대응할 수 있도록 하는 방식도 시범적으로 운영된다.

자립지원 전담인력의 업무에도 AI를 활용해 자립지원계획 수립과 갱신, 조사서 작성, 공문서·계약서 분석, 민원정보 검색과 법률용어 해석 등을 지원하며 반복적인 행정업무 시간을 줄여 상담과 사례관리 등 대면지원에 집중할 수 있도록 할 계획이다.

이번 사업은 경기도장애인복지종합지원센터인 누림센터가 위탁 운영하는 장애인 자립전환 지원체계 구축사업의 하나로 추진되며 사업비는 전액 도비 4300만원이 투입된다. 누림센터는 현재 장애인 자립전환 지원체계 구축사업을 주요 사업으로 운영하고 있다.

도는 시범운영 기간 동안 서비스 이용실적과 주요 사례, 시스템 오류와 안전 관련 사항 등을 지속적으로 점검하고, 사업 종료 이후 장애인의 안전확인과 생활지원 공백 보완 효과, 전담인력의 업무부담 변화 등을 종합적으로 분석할 예정이다.

분석 결과는 향후 서비스 확대 여부와 경기도형 장애인 AI 자립지원 모델을 설계하는 기초자료로 활용하며 장애인의 AI 접근기회를 넓히는 동시에 기술 활용 과정에서 발생할 수 있는 안전성과 현장 적합성도 함께 검증할 방침이다.

이은주 경기도 장애인자립지원과장은 "인공지능 기술의 발전이 장애인에게 새로운 격차가 아니라 더 많은 선택과 자립의 기회가 돼야 한다"며 "현장에서 실제 도움이 되는 서비스를 검증해 장애인의 안전과 자립을 뒷받침하는 경기도형 인공지능 자립지원 모델로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

한편 경기도는 이번 시범운영 결과를 토대로 장애인의 지역사회 자립 과정에서 AI·IoT 기술이 실제 안전과 생활지원에 어느 정도 효과가 있는지 검증하고, 자립지원주택 운영기관과 현장 인력의 의견을 반영해 후속 사업의 범위와 지원방식을 구체화할 계획이다.