한진, 택배업계 최초로 '100% 당일접수' 서비스

한진이 택배업계 최초로 서울지역 개인택배 예약건에 대해 100% 당일 접수하는 서비스를 도입했다.

28일 한진에 따르면 일반적으로 개인택배 예약 주문시 하루 또는 이틀씩 걸리던 집하기사의 방문 일정을 신청 당일로 단축시켜 택배서비스 수준을 한 단계 업그레이드 시켰다. 

당일집하 서비스 가능 지역은 전체 택배 물량의 60% 이상을 차지하는 서울권역이다.

한진은 이를 위해 강북·김포·동대문·마포·신촌·구로 등 서울 소재 11개 택배터미널을 거점으로 집하 전담팀과 100여대 택배차량을 서울시 전역(25개구 522동)에 배치했다.

예약 마감은 오후 6시 이전으로 예약센터(1588-0011)나 홈페이지, 혹은 영업점을 통해 접수하면 된다.

한진 관계자는 “지난 8월부터 시범적으로 당일집하 서비스를 운영해 본 결과 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다”며 “전담 차량과 인원을 더욱 보강해 고객과 약속 시간을 지키는 택배사로 이미지 변신을 시도하겠다”고 설명했다.

한편 한진은 주유소·편의점과 같이 고객 접근이 용이한 지역에 취급점을 확충하고, OK캐시백·스카이패스와의 마케팅 제휴 및 고객이 원하는 시간에 집하,  배송하는 택배서비스 등 프리미엄 서비스 개발을 통해 개인택배 시장을 확대해 나갈 계획이다.

박재붕 기자 pjb@