LGT, 방문AS·임대폰 대여 서비스 강화

(아주경제 김명근 기자) 통합LG텔레콤은 LG전자 애프터서비스(AS)센터와 제휴해 고객이 LG전자 AS센터에 맡긴 휴대폰의 수리가 완료되면 엔젤 서비스를 이용해 받아 볼 수 있도록 했다고 26일 밝혔다.

‘엔젤’은 휴대폰이 고장 나거나 분실했을 경우 고객이 원하는 장소에 방문해 휴대폰 AS 대행 및 임대폰을 제공해주는 서비스다.

이에 따라 부품 수급 등의 문제로 당일수리가 불가능한 경우 AS 기간 동안 휴대폰을 사용하지 못하는 것은 물론 휴대폰을 되찾기 위해 AS센터를 방문하는 번거로움이 줄어들 것으로 보인다.

이 서비스 이용요금은 멤버십 VIP·골드·실버 고객의 경우 무료, 일반고객의 경우 2500원이 부과되며 통화요금에 따라 매월 적립되는 ‘ez포인트’로도 결제가 가능하다.

AS 비용은 ‘엔젤 서비스’ 이용요금과 함께 익월 통신요금에 합산 청구된다.

서비스 이용은 통합LG텔레콤 고객센터와 엔젤 전용 센터, 홈페이지(www.lgtelecom.com)에서 신청하면 된다.

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