린나이코리아, KCSI 조사 가정용 보일러 부문 1위 선정

13번째 1위 차지

(아주경제 강규혁 기자) 린나이코리아가 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2010년 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 가정용 보일러 부문 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다.

이번 1위 선정으로 린나이코리아는 1992년 KCSI 조사 실시 이후 업계 최다인 13번째 1위를 차지했다.

린나이코리아는 'A/S가 잘 된다' 와 '대리점 및 설치 직원의 응대 태도가 좋다' 등의 요소 항목에서 높은 점수를 얻었으며 전반적인 만족도와 재 구입 의향에서도 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다.

실제로 린나이코리아는 업계 유일한 본사 직영 A/S 제공, '동절기 24시간 서비스' 등을 실시하며 고객과의 접점 확대에 힘쓰고 있다.

린나이코리아 관계자는 끊임없는 기술 개발을 통해 더욱 경제적이고 편리한 보일러를 선보이겠다”며, “앞으로도 고객이 필요로 하기 전에 미리 원하는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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