ktcs, 제주모바일 고객센터 운영

(아주경제 한운식 기자) KT 계열사인 ktcs가 제주모바일고객센터를 구축, 8일부터 올레(olleh) 모바일과 관련한 상담서비스를 개시했다.

KT제주지사에 개설된 고객센터는 요금 상품, 부가서비스, 이벤트, 요금 납부 등 올레 모바일 서비스에 대한 모든 상담을 담당한다.

고객센터는 오픈에 앞서 제주 지역의 대학을 대상으로 채용박람회를 열어 우수 상담사 170명을 우선 채용했고 추가로 30명 정도의 인력을 채용할 계획이다.

ktcs의 한 관계자는 “이번 모바일 콜센터 개소로 제주 지역의 기업지원형 콜센터 입지가 더욱 강화될 것”이라며 “여성 고용 확대 등 일자리 창출에도 많은 도움이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

ktcs는 현재 KT그룹 고객센터, 114 번호안내, 콘택트센터사업, 유ㆍ무선 통신사업 등을 하는 토털 콘택트서비스기업이다.