미래창조과학부는 2012년도 정보접근성 실태조사 결과 웹접근성은 중앙부처, 지방자치단체가 90점을 넘어 우수했고, 전자정부, 공사·공단, 문화예술, 교육기관은 80점대로 보통이었으나 의료시설, 지방공사, 복지시설은 70점대, 민간분야는 66.6점으로 미흡한 수준이라고 14일 밝혔다.
중앙부처 및 지방자치단체 홈페이지 접근성은 장애인이 정보를 활용하는데 어려움이 없는 수준이었으나 지난해 처음으로 조사한 민간분야 홈페이지 접근성은 장애인 이용 및 접근에 어려움이 많아 개선이 필요한 것으로 조사됐다.
모바일 앱 접근성 수준은 중앙행정기관, 지자체, 공사·공단, 민간분야 각각 73.4점, 70.0점, 69.0점, 64.5점으로 나타나 장애인의 모바일 정보접근 수요에 부응하는 앱 접근성 개선이 요구되고 있는 것으로 나타났다.
이번 조사는 공공기관, 민간 등 709개 웹사이트 및 모바일 앱을 대상으로 이뤄졌다.
정보접근성 실태조사는 2005년부터 매년 실시해 이번에는 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0을 적용해 대표 웹 사이트뿐만 아니라 민간분야의 웹사이트 및 모바일 앱을 대상에 포함했다.
미래부는 11일부터 모든 법인의 웹접근성 준수 의무화에 따라, 실태조사 결과를 해당 기관에 통보해 미흡한 부분에 대해 개선하도록 하고 장애인 정보접근성 개선을 위한 다양한 정책을 추진할 계획이다.
올해에는 국가정보화기본법에 웹접근성 품질인증제도의 법적 근거를 마련해 다수 인증기관의 인증제도 운영에 따른 혼란을 방지하고 웹사이트의 정보접근성을 높일 예정이다.
웹 접근성 지킴이도 운영해 중소기업, 소상공인 및 소규모 비영리기관의 개선을 지원하고 민간·공공기관 등의 관계자를 대상으로 순회교육 및 방문교육을 추진할 방침이다.
모바일 정보접근성 강화 및 인식제고를 위해 자체진단평가도구를 개발하고 모바일 앱 정보접근성 컨설팅도 실시할 계획이다.
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