미국의 온라인 경제전문매체 비즈니스인사이더는 '기내경험(Inflight Experience)'과 '정시운항' 자료를 바탕으로 세계항공사 톱 20 랭킹을 발표했다. 이 발표에서 가루다인도네시아항공은 기내경험 항목에서 80점, 정시운항 항목에서 74점을 받아 종합 7위에 올랐다.
비즈니스인사이더 관계자는“가루다인도네시아항공은 ‘좌석 안락함’ 부분에서 완벽에 가까운90점으로 가장 높은점수를 얻었다”고 밝혔다.
이 외에는 싱가포르항공이 1위를 차지했으며, 대한민국 국적사 아시아나항공은 4위, 대한항공은 9위에 머물렀다.
가루다인도네시아항공은 2008년과 2010년 2회에 걸쳐 IATA로부터 IOSA (IATA Operational SafetyAudit) 안전운항 인증을 획득하는 등 고객과 직원들의 안전 문제를 최우선으로 여기고 노력한 결과, 항공전문평가 및 리서치 기관인 영국의 Skytrax로부터 4등급 항공사(4-Star airline)로 인증을 받은 바 있다.
또한 2010년 5월 독일 함부르크에서 열린 월드 에어라인 어워드(World Airline Awards) 행사에서 가장 많이 발전한 항공사 로, 2012년에는 ‘세계최고의 지역 항공사’로 선정되기도 했다.
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