경찰청은 경찰 민원에 대한 국민의 접근성과 편의성을 높이고자 안전행정부와 함께 2014년까지 ‘경찰 민원 온라인 처리시스템’을 구축하기로 했다고 2일 밝혔다.
시스템이 구축되면 범죄경력조회서, 사건·사고 사실확인원 등 주요 민원서류 26종을 경찰서 방문 없이 인터넷 발급이 가능해진다.
현재 인터넷으로 처리가 가능한 운전면허증 갱신·재발급, 분실신고, 실종아동 신고 등 5개 민원은 스마트폰으로 처리하도록 하는 방안도 추진된다.
또 경찰 민원서식이 정부 표준 양식을 따르도록 하고 주민등록번호 기재란을 생년월일로 대체하는 등 관련 법령을 개정해 민원 서식을 대폭 정비할 예정이다.
법령에 근거한 경찰 민원 66종은 정부 민원포털 ‘민원24(www.minwon.go.kr)’에서 근거법령, 처리 수수료 등 관련 정보를 안내하도록 개선된다.
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