국가정보자원관리원 화재로 개인정보위 서비스 일부 장애…비상대응 체계 가동

[사진=개인정보위]

개인정보보호위원회(이하 개인정보위)가 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재로 인해 일부 대민 서비스에 장애가 발생하자 즉시 비상대응 체계를 가동했다. 

개인정보위는 사고 직후 위기대응반을 구성하고, 국가정보자원관리원과 협력해 복구 절차를 진행한다고 28일 밝혔다. 

이번 화재로 개인정보위 대표 홈페이지, 개인정보 포털, 분쟁조정위원회 등 7개 대민 서비스 누리집에서 서비스 장애가 발생했으나, 개인정보 유출이나 침해 징후는 현재까지 발견되지 않은 것으로 확인됐다.

개인정보위는 온라인 서비스가 복구될 때까지 일부 서비스를 대체 접수 창구로 운영하기로 했다. 개인정보 침해·유출 신고는 이메일([e-mail])을 통해 가능하며, 구체적인 안내는 개인정보 침해신고센터 포털(privacy.kisa.or.kr) 또는 118상담센터(국번 없이 118)에서 확인할 수 있다.

또한 개인정보 열람 요구([e-mail]), 지우개 서비스([e-mail]), 개인정보 분쟁조정(팩스 0221003007)도 이메일이나 팩스로 신청할 수 있다.

한편, 2025년 공공기관 개인정보 보호수준 평가 자료 제출 기한은 이달 30일까지이지만, 개인정보보호 종합지원시스템이 28일까지 복구되지 않을 경우 제출 기한을 연장할 계획이다.

개인정보위는 유관 기관과 협력해 조속한 서비스 정상화를 위해 최선을 다하고 있으며, 서비스 이용 과정에서 불편 사항이 발견될 경우 위기대응반을 통해 즉시 조치할 예정이다.