조동주 이랜드월드 대표 "물류센터 화재에도 생산 빠르게 안정화"

2일5일 초단기 생산체계 정상 가동

온라인 배송 회복…고객 불편 최소화

이랜드클리닉·복지재단 현장 지원 나서

조동주 이랜드월드 대표 [사진=이랜드월드]

조동주 이랜드월드 대표가 충남 천안시 패션물류센터 화재 후속 조치와 관련해 "물류 인프라와 거점 물류 시스템을 통해 온라인 배송이 빠르게 안정화되고 있다"고 말했다.

조동주 대표는 19일 사내 메시지를 통해 "피해만 놓고 보면 낙담할 수밖에 없는 상황이지만, 수년간 노력해 완성한 '2일5일 생산 체계'가 빛을 발하기 시작했다"고 설명했다.

'2일5일 생산 체계'는 고객 반응 기반의 초단기 상품 기획·생산 체계로 유행 포착부터 매장 출시까지 최대 7일(기획 2일+생산 5일) 이내에 완성하는 것이다.

조 대표는 "국내 생산기지를 통해 쉴 새 없이 만들어진 신상품이 이틀도 안 돼 매장에 도착해 쌓이고 있다"며 "해외 생산기지에는 겨울 상품들이 믿을 수 없는 속도로 빠르게 생산되고 있다"고 덧붙였다. 그는 "온라인 배송도 빠르게 안정화돼 고객 불편도 최소화하고 있다"며 "이랜드클리닉 의료진과 이랜드복지재단 직원들이 천안 지역으로 내려가 인근 주민 진료 지원과 현장 민원, 보험 안내 등을 도울 예정"이라고도 부연했다.

이어 "회사는 피해 규모와 복구 현황, 공급망 정상화 계획 등을 빠르게 공유할 것"이라며 "이번 위기를 이랜드다운 방식으로 반드시 이겨낼 것"이라고 강조했다.