ISO 22301은 재해나 시스템 장애 등 예기치 못한 위기 상황에서도 핵심 업무를 지속하고 신속하게 정상화할 수 있는 관리체계를 갖췄는지를 평가하는 국제표준이다.
토스는 핵심 업무 영향도 분석, 주요 위험 요인 점검, 위기 대응 및 복구 절차 마련, 현업 인터뷰 등을 거쳐 심사를 통과했다. 업무 연속성 관리체계가 실제 운영 환경에서도 효과적으로 작동한다는 점을 인정받은 결과라고 토스 측은 설명했다.
토스는 향후 조직과 시스템 변화에 맞춰 업무 연속성 관리체계를 지속적으로 고도화하고, 위기 대응 역량을 강화해 안정적인 서비스 운영 기반을 확대해 나간다는 방침이다.
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