KISTEP, 공공기관 고객만족도 조사 1위

한국과학기술기획평가원(KISTEP)은 31일 교육과학기술부 주관 공공기관 고객만족도 조사에서 1위를 차지했다고 밝혔다.

이번 조사는 지난해 11월 7일부터 12월 30일까지 정부출연기관, 임무부여 고객, 관련업계 전문가, KISTEP 정보서비스 이용고객 등 185명을 대상으로 진행됐다. 

KISTEP은 이번 조사에서 100점 만점 기준으로 고객만족도 지수 87점으로 나타났다.

지난 2007년 대비 12점, 2008년 대비 3.1점이 상승했다.

조재혁 KISTEP 경영예산팀장은 "지속적 고객만족도 향상은 기관장의 고객만족 경영 리더십 발휘와 전 직원의 고객만족 마인드 공유에 따른 것으로 향후에도 고객만족을 최우선으로 연구수행을 하겠다"고 강조했다.

안광석 기자 [e-mail]
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