쌍용차, 국내 최초 '365day 서비스' 시행

(아주경제 유은정 기자) 쌍용자동차가 고객 편의 제공 및 차별화된 서비스를 위해 국내 최초로 '365day 서비스'를 신설, 27일부터 홈페이지 및 전화 예약을 통해 휴일 예약정비 서비스를 시행한다고 밝혔다.

'365day 서비스'는 평일에 자동차 정비를 받기 어려운 고객들이 예약·방문을 통해 공휴일에도 정비서비스를 받을 수 있는 ‘휴일 정비서비스 제도’이다. 

제도화해 공식적으로 시행하는 것은 자동차업계에선 쌍용차가 최초이다.  

전국 서비스네트워크 중 서비스프라자 약 180여 개소가 참여한다. 해당 공휴일 당번제를 통해 전국 약 40여 개소(권역별 1개소 이상)의 서비스프라자에서 오일류 및 소모성 부품 교환 등 경정비 위주의 정비 서비스를 제공할 예정이다. 

단 대기시간 단축 및 원활한 정비를 위해 반드시 방문 전 전화문의 및 최소 3일 이전에 예약하는 것이 좋다. 

이유일 쌍용자동차 이유일 공동관리인은 “이번 '365day 서비스' 시행은 평일 입고가 어려운 고객을 대상으로 한 정비 서비스"라며 "앞으로도 차별화된 최상의 서비스로 고객만족도를 높이는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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