통신품질, 무선은 SKT 유선은 KT가 '우수'

(아주경제 김명근 기자) 3세대(3G) 이동전화, 데이터통신, 휴대인터넷 등 무선통신은 SK텔레콤, 초고속인터넷 등 유선통신은 KT의 서비스 품질이 비교 우위에 있는 것으로 조사됐다.

방송통신위원회는 지난해 9월부터 지난 4월까지 각 통신 사업자의 3G 이동전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 휴대인터넷(WiBro) 등 4개 서비스의 품질을 측정한 결과를 18일 공개했다.

3G 음성통화 서비스의 경우 SK텔레콤은 1172개 읍·면·동 중 121곳(10.3%)에서, KT는 203개(17.3%) 읍면동에서 품질이 미흡한 것으로 나타났다. 전국 통화성공률도 SK텔레콤은 97.8%, KT가 96.3%로 측정됐다.

3G 영상통화 서비스에서도 SK텔레콤은 690개 읍면동 중 120곳(17.4%)에서, KT는 683 읍면동 중 173곳(25.3%)에서 품질미흡이 나타났다. 통합LG텔레콤은 641개 읍면동 중 389곳(60.7%)에서 품질미흡 판정을 받았다.

전국 통화성공률도 SK텔레콤이 96.9%, KT가 95.3%로 양호했으며 통합LG텔레콤은 88.4%로 품질이 다소 떨어지는 것으로 조사됐다.

3G 데이터통신 서비스는 SK텔레콤이 전국 951개 읍면동 중 132곳(13.9%)에서, KT는 949곳 중 183개(19.3%) 읍면동에서 품질미흡이 나타났다. 통합 LG텔레콤은 전국 905개 읍면동 중 214곳(23.6%)에서 품질미흡 판정이 내려졌다.

데이터통신 서비스의 전국 전송성공률은 SK텔레콤이 97.8%, KT가 96.9%로 양호했으며 통합 LG텔레콤은 94.5%로 측정됐다.

휴대인터넷 서비스도 SK텔레콤은 품질미흡지역 비율이 8.6%, KT는 13.4%로 나타났으며 서비스 전지역 성공률도 SK텔레콤이 98.1%, KT가 97.4%로 조사됐다.

반면 초고속 인터넷의 경우 KT가 전국 494개 읍면동 중 품질미흡 지역이 없었고 LG텔레콤은 전국 558곳 중 2개(0.4%) 읍면동에서 품질미흡이 나타났다
 
SK브로드밴드는 전국 633 읍면동 중 6곳(0.9%)에서, C&M은 86개 읍면동 중 86곳(100%)에서 품질이 미흡한 것으로 나타났다.

인터넷 전화의 경우 KT, SK브로드밴드, 통합LG텔레콤 등 이 비슷한 통화 성공률과 음질값을 보였다.

한편, 지난해 품질평가는 추경예산을 포함한 총 40억원의 예산이 투입돼 지난 2008년과 달리 4개 통신서비스에 대해 전국 읍면동 단위에서의 사업자별 품질평가 결과를 제공할 있었다.

이번 품질평가 결과는 이용자보호 관련 중요 정보가 게시되는 방송통신위원회 주관 웹사이트인 ‘와이즈유저’(www.wiseuser.go.kr)에 게시됐다.

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