요금 감면은 연평도에 주소지를 둔 이동전화 가입자라면 누구나 별도 신청 없이 자동으로 감면된다.
이번 3개월 연장은 이달과 내년 1, 2월 사용분의 기본료와 국내 음성통화료(회선당 최대 5만원)에 대해 진행되며, 피해고객이 개인인 경우 인당 5회선까지, 법인일 경우 법인당 10회선까지 적용 받을 수 있다.
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