위메프 "사용 안 한 쿠폰, 환불해드려요"

(아주경제 윤태구 기자) 위메이크프라이스는 고객만족 프로젝트의 일환으로 다음달부터 유효기간 만료 후에도 미사용 쿠폰에 대해서도 환불을 시행하기로 했다고 19일 밝혔다.

위메프에서 구매한 쿠폰을 유효기간 내에 사용하지 못한 경우라도 환불을 받을 수 있도록 제도를 보완할 예정이다.

유효기간 만료 후에도 환불 서비스를 제공하는 경우는 소셜커머스 업계 최초다.

박유진 위메프 마케팅 실장은 “그 동안 파격적인 할인 혜택에 비해 원활한 사용에 많은 불편을 겪어왔던 고객과 업주들을 배려하기 위해 이번 정책을 마련했다”면서 “소셜커머스가 현재 과도기의 성장통을 겪고 있지만 점차 양질의 서비스를 제공해 안정된 유통 플랫폼으로 거듭날 수 있도록 다양한 노력을 계속할 것”이라고 말했다.