도에 따르면,총 249회에 걸쳐 시군을 순회하면서 44,861건의 운영실적을 거두었는데, 생활불편 복지 일자리 도시주택민원 등 일반민원 상담이 5,954건, 법률 부동산 노인상담 주택금융 건강 안심콜 등록 등 부가서비스가 38,907건 등이다.
특히 '찾아가는 도민안방'은 행정서비스를 충분히 받지 못하는 농어촌 지역을 위하여 농한기에 마을회관 등 50곳을 돌아다니면서 2,845건의 상담을 처리했으며, 지난 2월에는 입주가 한창인 수원 광교신도시 및 택지개발지구를 한 달 내내 순회하면서 도시기반시설이나 아파트 하자에 대한 2,125건의 민원을 해결해 입주민들의 불편을 최소화했다.
또한 노인복지회관 등에서 `어르신 사기피해예방 교육`을 실시하여, 노인들을 대상으로 하는 특수판매, 허위상술, 보이스피싱 등으로부터 피해를 입지 않도록 하였으며, 고혈압 당뇨가 의심되는 도민은 보건소와 연계한 후 사후관리토록 조치했다고.
서강호 자치행정과장은 "좋은 성과를 보이는 분야는 더욱 활성화 시키면서, 찾아가는 도민안방을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
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