넥센타이어, 글로벌 고객만족도 4년 연속 1위

일본능률협회컨설팅 주관 타이어부문 1위

넥센타이어 품질경영담당 김홍상 이사(오른쪽)와 글로벌경영협회 양승택 회장이 27일 인증식에서 기념 촬영을 하고 있다. [사진=넥센타이어]

아주경제 정치연 기자=넥센타이어는 글로벌경영협회가 주최하고 일본능률협회컨설팅이 주관한 2013 글로벌 고객만족도(GCSI) 조사에서 타이어부문 4년 연속 1위에 선정됐다고 28일 밝혔다.

일본능률협회컨설팅이 개발한 고객만족도 평가 시스템인 글로벌 고객만족지수는 매년 국가별로 만족도를 측정해 평가한다. 이번 조사는 국내 총 9개 산업군 188개 부문 상품에 대해 10만명을 대상으로 진행됐다. 평가 항목에는 품질에 대한 고객만족 요소, 고객 가치, 글로벌 역량, 충성도 등이 포함됐다.

한편 일본능률협회컨설팅은 지난 27일 일본 고베 프라자 호텔에서 각 부문 1위 선정 기업이 모인 가운데 인증식을 개최했다.