딜로이트 안진 "中소비자 61%, 매장서 물건 구매시 모바일 결제 선호"

아주경제 김부원 기자 = 딜로이트 안진은 딜로이트 글로벌의 '2016 글로벌 모바일 소비자 트렌드 서베이'를 인용해, 매장(인스토어) 구매 시 휴대폰을 이용한 모바일 결제를 이용하는 비율이 전세계적으로 급증하는 추세라고 19일 밝혔다.

특히 중국은 전년 대비 무려 66% 증가한 것으로 나타났다. 따라서 현재 중국 소비자의 61%는 오프라인 매장에서 물건을 살 때 모바일 결제수단을 이용할 것이라고 응답했다.

선진국 시장의 경우 소비자의 20 %가 모바일 결제를 사용하고 있으며, 신흥 국가에서도 절반에 가까운 47%의 소비자가 매장 구매 시 모바일 결제를 활용하는 것으로 나타났다.

딜로이트 글로벌 통신 분야 리더인 크레이드 위깅턴은 "신흥국가보다는 독일, 프랑스, 미국 등 선진국 소비자들이 모바일 결제 이용에 있어 보수적인 성향을 보였다"며 "이는 모바일 결제 시 보안에 대한 신뢰 부족, 종전 결제방법보다 더 안전한 방법을 찾는 소비자들의 심리가 반영된 것"이라고 분석했다.

따라서 모바일 결제 활성화를 위해선 이에 대한 소비자 교육이 필요하다는 지적이다. 한편 모바일 소비자 트렌드 보고서에는 전세계 6개 대륙, 31개 국가에서 4만9500명의 응답자가 참여했다.