상반기 114 번호문의 최다 업종은 ‘손해보험’

손보사 치매보험 대거 출시 영향

올 상반기 114 전화번호 안내 문의가 가장 많은 곳은 ‘손해보험’으로 집계됐다.

4일 통신업계와 금융업계 등에 따르면 손해보험은 작년 상반기 2위에서 올해 상반기 1위로 올라섰다. 2017년 상반기(5위)에 비해서는 4계단 상승했다.

이는 교통사고나 보험 갱신이 필요해 손해보험을 문의하는 고객이 늘었다는 의미로 풀이된다. 손해보험과 ‘병원-종합’ 업종 등 고객이 긴급한 상황이나 도움이 필요할 때 114에 문의하는 경향을 보이기 때문이다.

또 올해 상반기에 손보사들이 경증치매까지 보장되는 치매보험을 대거 내놓은 것이 영향을 미친 것으로 보인다.

한편 ‘음식점-한식’이 2위로 한 계단 올랐지만 작년 상반기 1위였던 ‘콜택시-일반’은 2계단 하락했다. ‘병원-종합’, ‘음식점-중국음식’도 5위권에 들었다.

 

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