쌍용차, 노사 공동 ‘TFT’ 발족…품질 경쟁력 제고 시도

쌍용자동차 노동조합과 생산 및 품질, 연구소 등 TFT 관계자들이 킥오프 미팅에서 논의를 하고 있다 [사진=쌍용차 제공 ]

쌍용자동차가 제품 품질 경쟁력 제고에 앞장선다.

쌍용차는 29일 품질 혁신 노사 공동 TFT(태스크포스)를 발족했다고 밝혔다.

TFT 발족은 지난 9월 노사가 합의한 회사 경영정상화를 위한 선제적 자구노력의 후속 조치다. 시장과 소비자 신뢰 회복을 위해서는 품질 등 제품 경쟁력 강화가 반드시 선행돼야 한다는 인식에서 구체화됐다.

TFF는 설계 및 제품 개발, 생산, 사후관리(A/S) 등 제품 전반에 걸친 품질 혁신 활동을 확대해 나간다. 이를 통해 고객 인도 차량에 대한 완벽한 품질 확보와 고객 만족도 향상을 이뤄 나갈 계획이다.

영업 일선 및 A/S 현장에 대한 설문조사도 병행한다. 아울러 고객의 목소리를 청취하는 영업현장 체험 활동도 11월 초부터 내년 1월 중순까지 16회에 걸쳐 진행한다.

회사 측은 “이같은 과정을 거쳐 확보한 내용으로 품질 향상 방안을 마련하고, 지속적인 품질 개선 교육을 통해 이러한 품질 마인드를 내재화해 나갈 계획”이라고 설명했다.

예병태 쌍용차 대표는 “품질 혁신 노사 공동 TFT 발족 등 현재 노사 공동으로 이뤄지는 자구노력들은 회사 경영정상화의 원동력이 될 것”이라며 “앞으로도 협력적 노사관계를 바탕으로 회사 전 부문에 걸친 근본적인 체질 개선 작업을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 말했다.