김성수 SKB 사장 "고객 신뢰·AI 혁신으로 질적 성장 가속"

2026년 김성수 SKB 사장 신년사

김성수 SK브로드밴드 사장 [사진=SK브로드밴드]

김성수 SK브로드밴드 사장이 2일 신년사를 통해 고객 신뢰 강화와 AI·DT 혁신을 2026년 핵심 경영 과제로 제시했다.

김 사장은 지난해 시장 침체와 경영 환경 악화 속에서도 순증 시장점유율 1위 탈환, 전용회선 매출 성장률 1위 유지, 울산 데이터센터 착공 등 성과를 거둔 구성원들에게 감사를 전하며 “견고한 저력을 다시 한번 입증한 한 해였다”고 평가했다.

이어 올해 경영 전략과 관련해 “모든 상품과 프로세스를 고객 관점에서 전면 재설계해 신뢰를 회복해야 한다”며 ROIC 기반의 질적 성장 기조를 확고히 하겠다는 방침을 밝혔다. 핵심 서비스와 고객 접점에 AI를 실질적으로 적용해 시장의 한계를 뛰어넘겠다는 구상도 제시했다.

김 사장은 또 리더의 솔선수범과 구성원의 자발적 도전, 부서 간 협업의 중요성을 강조하며 장애와 보안 사고 등 각종 리스크를 사전에 차단하는 ‘기본 지키기’의 철저한 이행을 주문했다. 아울러 SKMS와 SUPEX 추구 문화를 바탕으로 한 ‘Dynamic Broadband’로의 기업문화 개선 필요성도 언급했다.

김성수 사장은 “발로 뛰는 CEO로서 현장의 목소리를 직접 듣고 구성원의 실행을 적극 지원하겠다”며 “땅을 박차고 도약하는 붉은 말의 기세로 약속한 성장을 반드시 이뤄내자”고 말했다.