"수도요금 전자고지로 연 최대 9천원 절감"…서울시, 가입 확대 나선다

서울시청

 서울시가 수도요금 전자고지 이용 확대에 나서며 시민들의 요금 부담을 줄이고 행정 효율 개선에 속도를 낸다. 전자고지와 자동납부를 함께 신청하면 연간 최대 9000원의 요금 감면 혜택을 받을 수 있다.
 서울시 산하 서울아리수본부는 6일 "수도요금 전자고지 이용 시 매 납기 요금의 1%를 감면하고, 자동납부를 함께 신청하면 최초 1회에 한해 3000원을 추가로 감면한다"며 "올해 10만 명 신규 가입을 목표로 홍보를 강화할 계획"이라고 밝혔다.
 수도요금 전자고지는 기존 종이 고지서를 대신해 이메일, 문자, 모바일 앱 등으로 요금을 안내받는 방식이다. 이용자는 매 납기마다 최소 200원에서 최대 1000원까지 감면받을 수 있다. 수도요금은 2개월마다 부과돼 연간 6회 납부하는 구조인 만큼, 연간 감면액은 최대 6000원에 달한다. 여기에 자동납부를 병행하면 첫 회 3000원이 추가로 감면돼 연 최대 9000원의 혜택을 받을 수 있다.
 시는 특히 전자고지와 자동납부를 모두 신청한 신규 이용자뿐 아니라, 기존에 한 가지만 이용하던 시민이 나머지 제도를 추가 신청할 경우에도 동일한 첫 감면 혜택을 적용한다는 방침이다.
 전자고지 확산은 재정 절감과 환경 개선 효과도 동시에 거두고 있다.
 서울시에 따르면 지난해 전자고지 이용 가구는 46만 가구로 전체의 약 22% 수준이다. 이로 인해 종이고지서 약 255만 장이 줄었고, 제작·발송 비용 약 16억 원이 절감됐다. 이 과정에서 약 9톤의 이산화탄소 배출도 감소한 것으로 분석됐다. 같은 기간 시민에게 제공된 요금 감면 혜택 규모는 총 10억 원에 달했다.
 시는 올해 전자고지 신규 가입자 10만 명 확보를 목표로 종이고지서 발송 시 안내문을 동봉하고, 아리수 품질확인제 등 현장 방문 시 직접 가입을 유도하는 등 홍보를 강화할 계획이다. 문자와 SNS 등 비대면 채널을 통한 안내도 병행한다.

 또한 신한카드, 토스, 카카오페이, 하나페이 등 주요 금융 앱과 연계해 수도요금 확인과 납부가 가능하도록 해 시민 편의성을 높였다.
 전자고지 및 자동납부 신청은 120다산콜센터나 관할 수도사업소를 통해 가능하며, 아리수 사이버고객센터와 카카오톡 ‘서울아리수본부’ 채널에서도 신청할 수 있다. 
 주용태 서울아리수본부장은 "전자고지 서비스는 시민 편의는 물론 종이 사용 절감과 탄소 감축에도 기여하는 생활밀착형 정책"이라며 "많은 시민들이 참여해 혜택을 체감하길 바란다"고 말했다.