정책소통 체계 전면 개편...소진공, 국무총리 표창 수상

밀착형 소통 강화, 디지털 전환 추진

지난 8일 국립현대미술관에서 개최된 행사에서 기념촬영을 하고 있는 김대현 문체부 제2차관(왼쪽)과 김영기 소진공 기획경영본부장. [사진=소상공인시장진흥공단]

소상공인시장진흥공단이 문화체육관광부가 주관하는 '2025년도 정책소통 유공' 포상에서 국무총리 표창을 수상하며 정책 소통 성과를 인정받았다.

11일 소진공에 따르면 그동안 국정과제 14번(국민 소통), 59번(포용금융 강화), 61번(소상공인·골목상권 활성화)의 성공적 이행을 위해 정책소통 체계를 전면 개편했다.

특히 고객 이해도를 높이기 위한 쉬운 언어 기반 홍보와 현장 밀착형 소통을 강화하고, 찾아가는 정책 설명회 및 지역 협력체계를 구축해 정책 접근성을 개선했다.

또 전기요금 특별지원, 상생페이백, 정책자금 개선 등 주요 정책을 민관 협력과 다채널 홍보를 통해 확산시켰다.

아울러 '소상공인24'와 '소상공인365' 등 디지털 기반 플랫폼을 구축해 정책 정보 제공과 신청 절차를 통합하고, 데이터 기반 맞춤형 서비스를 마련하는 등 정책소통의 디지털 전환도 추진했다.

이 밖에 소진공은 청렴 소통과 정책 실행력 강화에도 힘쓰고 있다. 지난 2월 지역 본부장, 센터장 및 중간관리자 등 110여 명을 대상으로 워크숍을 개최하고 전통시장 및 소상공인, 정책연구, 금융 및 경영 안정 지원 등 주요 사업별 실행전략과 현안 공유를 통해 전사적으로 유기적인 협업 체계를 강화한 바 있다.

인태연 소진공 이사장은 "앞으로도 소상공인과 가장 가까운 현장에서 소통을 강화하고, 정책의 성과를 국민이 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.