인터컨티넨탈 호텔, 국가고객만족도 5년 연속 호텔부문 1위

코엑스 인터컨티넨탈은 ‘베스트 인터컨티넨탈 호텔'에

(아주경제 강규혁 기자) 인터컨티넨탈 호텔 서울이 2010년 국가고객만족도 호텔부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다.

이번 조사는 단체가 아닌 개인적으로 한번 방문 시 이틀 이상 호텔에 투숙한 경험이 있는 만 18세 이상의 외국인 고객을 대상으로 이뤄졌으며 인터컨티넨탈 호텔은 총 10개의 특급 호텔 중에서 가장 높은 평가를 받았다.

인터컨티넨탈 호텔 서울은  ‘CEO가 가장 선호하는 호텔’ 1위 외에도 '한국서비스품질지수' 호텔 부문에도 5년간 1위를 획득한 바 있으며 코엑스 인터컨티넨탈 서울은 올해 해외 유수의 인터컨티넨탈 호텔들과의 경쟁 속에 '베스트 인터컨티넨탈 호텔'로 선정되기도 했다.

조 마시(Joe Masi) 지배인은 "고객이 믿고 선택해주신 만큼 앞으로도 진정한 호텔 서비스의 정수를 위해 노력할 것" 이라고 수상 소감을 밝혔다.

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