이번 정책만족도 평가는 국무총리실에서 39개 중앙행정기관을 대상으로 일반국민(3900명)과 전문가(1710명)의 설문을 통해 정책의 민주성, 대응성, 효과성 등 만족도(70%) 및 체감 만족도(30%)를 조사해 이뤄졌다.
부 단위 19개 기관의 정책만족도 평균은 59.40점으로 나타났으나 방통위는 63.60점(일반국민 59.51점, 전문가 71.25점)으로 가장 높은 만족도를 보였다.
방통위는 국민과 기업의 편익을 더욱더 향상시키기 위해 내년에는 스마트 디지털 시대를 선도하고 국민 친화적인 방송통신 환경을 구현하는데 정책의 최우선을 둘 계획이다.
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