캠코, 2년 연속 고객만족 우수기관 선정

(아주경제 방영덕 기자) 자산관리공사(캠코)는 올해 기획재정부 주관 공공기관 고객만족도조사에서 2년 연속 최고등급인 ‘우수’기관으로 선정됐다고 28일 밝혔다.
　
캠코는 ‘찾아가는 고객만족 서비스’를 실천하며 모든 고객의 소리에 신속․정확한 상담을 제공하는 VOC 통합시스템 운영을 통해 고객의 체감만족도를 향상하는데 주력해 왔다고 설명했다.
　
특히 행정안전부와 공동으로 추진한 ‘지방세 공매연계시스템’을 구축해 공매행정 서비스시간을 단축하고 행정비용을 절감했다는 평가다.
　
장영철 캠코 사장은 “2009년도에 이어 이번 조사에서도 최고등급을 달성함으로써 고객만족 경영을 선도하는 공공기관으로서의 자부심을 얻었다”며 “고객의 성원에 보답하기 위해 2011년도에도 지속적으로 성장, 발전하는 공사가 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.