동부CNI, 한국교육개발원 특별공로상 수상

아주경제 권석림 기자= 동부CNI는 한국교육개발원 정보시스템의 안정적인 운영 및 서비스 품질 향상에 기여한 공을 인정받아 한국교육개발원으로부터 특별공로상을 수상했다고 3일 밝혔다.

이번 수상은 동부CNI가 2012년 4월부터 수행 중인 한국교육개발원 시스템 전반에 대한 통합유지보수 사업을 현재까지 안정적으로 운영하고 있으며 체계적인 서비스 제공을 통해 서비스 품질 및 만족도가 전년대비 대폭 향상된 점을 인정받았기 때문이다.

동부CNI는 자체 개발 솔루션인 ITSM을 기반으로 표준화된 운영 프로세스를 구축해 운영관련 데이터의 객관성 및 신뢰성을 확보 및 24시간 지원으로 장애 해결 시간을 크게 단축했다.

또 한국교육개발원 시스템의 외부 감리 결과, 사업 및 품질 관리, 시스템 운영, 유지보수 부분에서 100% 적정 판정을 받음으로써 동부CNI의 ITO 운영역량에 대한 객관적인 우수성을 다시 한번 확인했다.

동부CNI 관계자는 “이번 특별공로상 수상을 계기로 앞으로 더욱 안정적인 시스템 운영 및 체계적인 서비스 제공을 통해 고객 만족도 1위 기업으로 자리매김하기 위해 적극 노력할 것”이라고 말했다.