코레일관광개발, 소비자중심경영 도입 선포

아주경제 기수정 기자=코레일관광개발이 지난 14일 본사 나눔자리에서 소비자중심경영 도입 선포식을 개최했다.

코레일관광개발에 따르면 소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도다.

한편 코레일관광개발은 김동석 경영지원실장을 소비자중심경영 최고 고객 책임자로 임명하고 T/F를 구성, 고객 중심의 업무 프로세스와 임직원에 대한 서비스 교육훈련을 실천하기로 했다.

이건태 대표이사는“소비자중심경영 도입 선포를 통해 임직원 모두 고객감동 서비스 제공으로 명품 철도 문화를 선도해 나가겠다”고 밝혔다.