청호나이스 '소비자중심경영' 인증 획득

아주경제 이혜림 기자 = 청호나이스는 지난 13일 대한상공회의소 국제회의장에서 진행된 '2013 하반기 CCM 인증서 수여식'에서 소비자중심경영(CCM) 인증을 받았다고 16일 밝혔다.

CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 (재)구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가·인증하는 제도로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영한다.

올해 창립 20주년을 맞은 청호나이스는 1월 서비스 평가단을 발족해 전사적인 서비스 혁신운동을 진행하고 있다. 특히 CCM 추진을 소비자 관점에서 파악하고 이슈화해 구체적인 성과지표를 가지고 소비자 지향적 경영문화를 확산한 점 등을 높게 평가받았다.

청호나이스의 최고고객책임자(CCO)를 맡고 있는 조희길 전무이사는 "CCM 획득에 대한 기쁨과 함께 무한한 책임감을 느낀다"며 "2013년이 청호나이스 서비스 혁신 원년의 해였다면 2014년은 고객감동 원년의 해가 될 수 있도록 앞으로 더욱 많은 노력을 기울이겠다"고 인증 소감을 전했다.