씨티은행 '민원 없는 은행 만들자' 결의식

한국씨티은행은 9일 오전 민원 없는 은행을 만들기 위한 결의식을 서울 중구 다동 소재 본사에서 진행했다. 결의식에 참여한 박진회 은행장(첫째 줄 오른쪽 넷째)을 비롯한 임직원들이 ‘민원 제로 밴드’를 착용하고, 민원 없는 은행을 향한 의지를 다지고 있다.[사진=씨티은행 ]

아주경제 박선미 기자 = 한국씨티은행은 9일 중구 다동 본사에서 '민원 없는 은행'을 만들기 위한 결의식을 열었다.

민원 없는 은행은 박진회 은행장이 취임 후 내건 올해 경영목표로, 고객중심의 마음을 갖고 업무에 임하자는 취지다.

씨티은행은 결의를 다지는 차원에서 손목에 착용하는 '민원 제로 밴드'를 제작해 전 직원에 배포하기도 했다.

한편 씨티은행 관계자는 "민원 줄이기를 위한 직원 교육과 업무 개선 노력으로 올해 1∼2월 금융감독원이 접수한 씨티은행 관련 민원 건수는 작년 동기 대비 40% 수준으로 감소했다"고 전했다.