국립낙동강생물자원관… 고객만족도 5년 연속 '우수' 등급

기획재정부 주관 조사에서 최고등급 받아

[사진=국립낙동강생물자원관]

국립낙동강생물자원관은 기획재정부에서 주관한 ‘2021년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘우수’ 등급을 달성했다고 밝혔다.

기획재정부는 지난 12일 245개 공공기관을 대상으로 진행한 ‘2021년 공공기관 고객만족도 조사‘ 결과를 발표했다.

이 조사에서 국립낙동강생물자원관은 올해 95.06점을 받아 5년 연속 우수 등급을 달성했다.
 
국립낙동강생물자원관은 이용자환경(시설 등) 안전 강화, 다양한 온․오프라인 전시/교육프로그램 제공, 고객 대응 서비스 강화 등 적극적인 고객서비스를 제공해 모든 항목에서 우수한 평가를 받았다.
 

양창주 전략기획실장은 “5년 연속 고객만족도 우수 등급 달성은 우리 자원관이 지속적인 고객중심 서비스 제공 노력의 결과인 것 같다”며 ”앞으로도 국민과의 적극적인 소통을 통해 우수기관으로서 지속적인 자리매김을 위해 노력하겠다”고 말했다.