[2024 신년사] 정상혁 신한은행장 "차별적 '고객몰입 조직'으로 변화해야"

"진심 담긴 행동으로 신한 저력 보여줘야"

 

[사진=신한은행]

정상혁 신한은행장은 2024년 새해를 맞아 신년사를 통해 신한은행을 차별적 '고객몰입 조직'으로 변화시키겠다고 밝혔다.

정 행장은 2일 "우리가 고객에게 전심(全心)으로 몰입해야만 고객의 필요에 꼭 맞는 남다른 가치를 선사할 수 있다"며 "2024년 오롯이 고객만을 바라보며 힘차게 나아가자"고 말했다.

이를 위해 정 행장은 △고객몰입을 위한 실질적 변화 △고객과 사회로부터 인정받는 지속가능한 가치 창출 △관점과 시야를 확장한 미래 준비 등을 중점적으로 추진해주길 당부했다.

그는 마지막으로 '말이나 이론보다는 진실하고 성실하게 힘써 행하라'는 뜻의 무실역행(務實力行)의 마음으로 "새롭게 출발하는 2024년엔 고객을 향한 진심이 담긴 행동으로 신한의 저력을 보여주자"고 강조했다.

한편 신한은행은 2024년 조직 개편을 통해 '영업지원부문'을 신설하고 흩어져 있는 사업영역을 고객중심으로 재정렬할 방침이다. 영업추진 1·2·3·4그룹도 신설해 현장 영업력을 강화할 계획이다.