광주은행 지난 6개월 동안 '보이스피싱 피해' 23억원 예방

 

광주은행 직원들이 지난 6개월 동안 23억원 규모의 보이스피싱 피해를 예방해 광주경찰청으로부터 감사장을 받았다. [사진=광주은행]

광주은행이 지난 6개월 동안 총 23억 원 규모의 보이스피싱 피해를 예방한 것으로 드러났다.
 
이같은 공로를 인정받아 최근 광주경찰청에서 열린 ‘피싱범죄 예방 협력 체계 구축을 위한 광주경찰청-금융기관 간담회’에서 광주경찰청으로부터 감사장을 받았다.
 
광주은행은 작년 1월부터 보이스피싱 대응을 전담하는 전문인력을 별도로 채용해 운영하고 있다.
 

이들은 지속적인 사례 기반 교육과 시스템 고도화를 바탕으로 의심거래를 실시간 모니터링하면서 의심 징후가 발생되면 즉시 영업점과 공조해 고객 피해 여부를 판단하고, 112 신고까지 대행하는 등 선제적으로 대응하고 있다.
 
특히, 금융소비자보호부 소속 보이스피싱 대응 전담직원은 고액 인출 고객을 대상으로 직접 피해 여부를 점검하고, 실제 피해가 우려되는 고객을 설득해 경찰 협조를 이끌어내고 있다.
 
한편, 광주은행은 영업점 직원들도 보이스피싱 예방의 일선에서 적극 대응할 수 있게 지원하고 있다.
 
직원들은 고객 응대는 물론, 거래처를 직접 방문해 보이스피싱 예방 교육과 홍보 활동을 펼치며 피해 예방에 힘쓰고 있다.