OpenAI, 건강 관리 특화 서비스 'ChatGPT 건강' 출시

검사 결과 이해부터 진료 준비, 식단·운동 관리까지

강화된 개인정보 보호 기반의 건강 전용 경험 제공

사진=ChatGPT 건강

OpenAI가 사용자의 건강 이해와 일상적인 건강 관리를 지원하는 신규 기능 ‘ChatGPT 건강(ChatGPT Health)’을 공개했다. 검사 결과 해석부터 진료 준비, 식단·운동 관리까지 포괄하는 건강 전용 경험을 제공하면서, 강화된 개인정보 보호 체계를 전면에 내세웠다.

OpenAI는 8일 ‘ChatGPT 건강’을 출시하고, 이용자가 자신의 건강 정보와 맥락을 바탕으로 최근 검사 결과를 이해하고 진료 전 필요한 질문을 준비하거나 식단과 운동 루틴에 대한 조언을 받을 수 있도록 설계했다고 밝혔다. 해당 기능은 의사들과의 협업을 통해 개발됐으며, 이용자가 자신의 건강 상태를 보다 쉽게 이해하고 장기적인 건강 관리를 이어갈 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄다.

건강 관련 질문은 전 세계적으로 ChatGPT에서 가장 빈번한 활용 사례 중 하나로 꼽힌다. OpenAI에 따르면 익명화된 대화 분석 결과, 매주 2억 3천만 명 이상의 이용자가 ChatGPT를 통해 건강 및 웰니스 관련 질문을 하고 있다.

ChatGPT 건강은 의료 진단서 입력은 물론 애플 건강(Apple Health, iOS 필요), 마이피트니스팔(MyFitnessPal) 등 외부 건강·웰니스 앱과의 연동을 지원한다. 여러 앱과 웨어러블 기기, 진료 기록 PDF 파일 등으로 흩어져 있던 건강 정보를 통합적으로 이해할 수 있도록 돕는 것이 핵심이다.

OpenAI는 ChatGPT 건강이 진단이나 치료를 목적으로 하지 않으며, 일상적인 건강 질문에 대한 이해와 장기적인 건강 패턴 파악을 지원하는 데 중점을 둔다고 강조했다. 이를 통해 이용자가 실제 의료 상담이나 진료를 앞두고 보다 잘 준비할 수 있도록 돕고, 의료 이용 패턴에 맞춘 보험 옵션 이해에도 활용될 수 있다는 설명이다.

개인정보 보호 역시 핵심 설계 요소로 제시됐다. ChatGPT 건강은 기존 ChatGPT의 보안·데이터 제어 체계 위에 건강 정보 전용의 추가 보호 계층을 적용했다. 건강 관련 데이터는 독립된 전용 공간에서 별도의 메모리 시스템으로 관리되며, 건강 대화창에서 이뤄진 대화와 연결된 앱, 파일은 일반 채팅과 분리해 저장된다. 해당 대화는 모델 학습에도 사용되지 않는다.

일반 ChatGPT 대화 중 건강 관련 질문이 감지될 경우에는 추가 보호를 위해 건강 전용 대화창으로 이동하도록 안내한다. 이용자는 언제든지 건강 탭이나 설정의 개인화 메뉴를 통해 건강 관련 메모리를 확인하거나 삭제할 수 있다.

OpenAI는 ChatGPT에 이미 임시 채팅, 30일 이내 영구 삭제, 개인정보를 기억하지 않도록 설계된 학습 방식 등 데이터 제어 기능을 적용하고 있으며, 모든 대화와 파일은 저장 및 전송 시 기본적으로 암호화된다고 설명했다. ChatGPT 건강에는 여기에 더해 목적별 암호화와 데이터 분리 등 건강 정보의 민감성을 고려한 추가 보호 조치가 적용된다. 다중요소 인증(MFA)을 통해 계정 보안을 강화할 수도 있다.

ChatGPT 건강 개발에는 지난 2년간 60개국에서 활동하는 260명 이상의 의사가 참여했다. 이들은 30개 주요 건강 영역에서 60만 회 이상의 모델 응답에 대해 피드백을 제공하며, 의료진 상담을 권유해야 하는 기준과 명확하면서도 과도하게 단순화하지 않는 설명 방식, 안전을 우선하는 원칙 등을 함께 정립했다. 이러한 결과는 OpenAI의 건강 평가 프레임워크인 ‘HealthBench’에 반영됐다.

현재 ChatGPT 건강은 소규모 초기 사용자 그룹을 대상으로 사용 경험을 개선 중이며, 향후 몇 주 내 웹과 iOS를 통해 순차적으로 모든 이용자에게 확대될 예정이다. 이용을 원하는 사용자는 대기자 명단에 등록할 수 있다.

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