신한은행, 하반기 경영전략 'Wide & Deep' 선포…디지털 전환 가속화

슈퍼SOL추진단·마케팅본부·정보보호부 신설

서울 중구 신한은행 본점 [사진=신한은행]

신한은행이 경기도 용인시 기흥구 연수원에서 임직원 약 180명이 참석한 가운데 '2026년 하반기 경영전략회의'를 개최했다고 6일 밝혔다.

신한은행은 이번 회의에서 하반기 핵심 메시지로 'Wide & Deep'을 제시했다. 더 많은 고객과의 접점을 확보하는 'Wide'로 미래 성장 기반을 넓히고 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 차별화된 솔루션을 제공하는 'Deep'으로 고객 관계를 강화한다는 전략이다. 

이를 위해 △핵심 고객기반 확대 △신한 '슈퍼SOL'과 비금융 플랫폼을 활용한 고객 접점 확장 △인공지능(AI) 에이전트를 활용한 업무 생산성 제고를 하반기 주요 추진전략으로 설정했다.

지난 6월 17일 출시한 통합 앱 '신한 슈퍼SOL'을 중심으로 은행·카드·증권·보험·저축은행 등 5개 그룹사의 핵심 금융서비스를 유기적으로 연결해 고객 편의성을 높인다는 방침이다. 신한금융은 슈퍼SOL의 월간활성사용자수(MAU)를 1300만명까지 끌어올린다는 목표를 세웠다. 

지난 1일 출시한 특화 상품 'SOL LINK(쏠링크)'는 은행 입출금 계좌와 주식 투자계좌를 결합해 별도 자금 이체 없이 예치금으로 주식 매매가 가능한 하이브리드 상품으로 신규 고객 유입과 주거래 관계 강화에 활용할 계획이다. 

정상혁 신한은행장은 "고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 수 있어야 한다"며 금융소비자 보호와 내부통제에도 꾸준히 힘써 달라고 당부했다.

조직 개편도 단행했다. 슈퍼SOL 경쟁력 강화를 위한 '슈퍼SOL추진단', 고객 맞춤형 마케팅을 위한 '마케팅본부'와 '고객마케팅부', 정보보호 전문성 강화를 위한 '정보보호부'를 신설하고 기존 '자금부'를 '자금본부'로 확대 개편했다.