카카오, 카톡 통합 AI 연말 선보인다…선물하기, 송금 등 핵심 서비스 지원

모바일에선 '카나나 스페이스', PC에선 생산성 AI '칸바스' 연내 출시

연내 월간 활성 AI 이용자 1000만명 확보 목표

3분기 매출 2조867억원·영업이익 2403억원…톡 디스플레이 광고 35% 성장

발언하는 정신아 카카오 대표 (서울=연합뉴스) 정신아 카카오 대표가 13일 경기 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 열린 연례 개발자 콘퍼런스 이프 카카오(if(kakao)26)에서 발언하고 있다.

카카오가 카카오톡에 통합된 인공지능(AI) 서비스를 12월께 선보인다. 음성명령만으로 카카오톡에서 친구에게 선물하거나 원하는 곳에 송금까지 마치는 에이전트 서비스를 본격화한다.

정신아 카카오 대표는 5일 2026년 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "올 한 해 AI 서비스의 확산 속도가 기대에 미치지 못했다는 점은 대표이사로서 뼈아픈 평가로 겸허히 받아들인다"며 "앞으로 속도감 있게 AI 서비스를 확대하고 실질적인 사업 성과와 기업가치 향상을 통해 주주들의 기대에 부응하겠다"고 말했다.

전략의 핵심에는 통합 AI 서비스 '카나나 스페이스'와 PC용 생산성 AI '칸바스'가 있다. 오는 12월 서비스되는 '카나나 스페이스'는 카카오톡을 플랫폼으로 한 AI 서비스다. 이용자 질문에 답변하는 수준을 벗어나 실제 작업을 대신 수행하는 에이전트 기능을 갖췄다.

음성이나 텍스트로 요청하면 카나나 스페이스는 화면 글자 크기를 조정하는 등 카카오톡 내부 설정을 변경하는 것은 물론 친구에게 선물하기, 송금 등 다양한 작업을 수행한다. 카카오 생태계에 포함된 서비스들을 먼저 지원하고 향후 주요 서비스 사업자와 연동도 계획하고 있다.

PC에서 브라우저를 통해 사용하는 칸바스는 정보 탐색은 물론 자료 정리, 보고서 작성 등을 자동화 하는 서비스다. 이미 지난주 사내 베타 테스트를 진행했으며 '모두의 AI'와 함께 연내 정식 출시를 목표로 하고 있다. 

여기에 더해 이용자 동의를 바탕으로 대화 속 일정과 관심사 등을 파악해 개인화된 서비스를 제공한다는 전략이다. 카카오는 연내 월간 활성 AI 이용자 1000만명, 2030년 일간 활성 AI 이용자 2000만명 이상을 목표로 제시했다.

AI 수익화는 기존 광고 사업과의 연계에 초점을 맞췄다. AI를 통해 광고 효율을 높이는 동시에 새로운 광고 수요 창출 여부를 살피고 있다.

정 대표는 "AI 서비스가 카카오톡 내에서 확산되면서 광고 사업에는 새로운 수익화 기회가 크게 확대될 것으로 전망하고 있다"며 "AI가 의도와 맥락을 파악해 상품이나 서비스를 추천하는 등 다양한 서비스를 계획 중"이라고 말했다.

카카오는 오는 12월에 광고 상품 추천부터 설정, 성과 분석까지 지원하는 AI 에이전트 'AI 크루'의 비공개 베타 테스트를 시작한다. 내년 1분기까지 이용자 행동과 선호를 반영하는 공통 메모리 인프라를 구축해 광고 추천 등을 고도화한다.

신종환 카카오 최고재무책임자(CFO)는 "2028년에는 AI 신규 매출이 톡비즈 매출에서 두 자릿수 비중을 차지하는 새로운 성장 동력으로 자리 잡을 것으로 전망한다"고 말했다. 

이날 카카오는 3분기 연결 기준 매출 2조867억원, 영업이익 2403억원을 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 각각 6%, 7% 증가했다.

카카오의 3분기 톡비즈 매출은 6329억원으로 전년 동기 대비 13% 증가했다. 광고·구독 매출은 11% 늘었다. 톡 디스플레이 광고 매출은 신규 광고주 유입과 광고 상품 다양화에 힘입어 35% 성장했다. 플랫폼 부문 매출은 1조2350억원으로 17% 증가한 반면 콘텐츠 부문 매출은 8517억원으로 6% 감소했다. 광고를 포함한 플랫폼 사업이 전체 실적 성장을 이끌었다.