삼보컴퓨터, 고객만족 우수기업 선정

삼보컴퓨터가 고객만족 우수기업으로 선정됐다.

삼보는 17일 한국 인터넷 커뮤니케이션 협회 주최 '2009 인터넷 고객만족 대상'에서 테크놀러지(Technology) 부문 대상을 수상했다고 밝혔다.

이 상은 한국인터넷커뮤니케이션협회가 산ㆍ학ㆍ연 공동으로 개발한 '인터넷고객만족지수'(ICSI)를 적용한다.

삼보는 정보접근성, 정보제공성, 정보활용성, 멀티미디어성, 기술지원성, 운영성 등의 평가 항목에서 우수성을 인정 받았다.

삼보는 이번 수상을 계기로 '고객의 소리' 관리 시스템을 도입, 체계적인 방법으로 서비스 소요 시간을 단축하는 등 고객 지향 서비스를 더욱 강화할 계획이다.

이지영 삼보 마케팅커뮤니케이션팀 팀장은 "누구나 편리하게 다양한 메뉴를 이용할 수 있는 홈페이지에서 재미있는 이벤트를 통해 고객 참여를 이끌어 내겠다"며 "고객과의 네트워크를 강화해 공감대를 형성하고 기업과 제품의 인지도를 제고하도록 커뮤니케이션 장치들을 늘려나갈 것"이라고 밝혔다.
 
안광석 기자 [e-mail]
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