이통 부가서비스 3개월 연속 사용 안하면 요금 안낸다

방통위, 부가서비스 요금부과 제도 개선

(아주경제 김영민 기자) 이달부터 이동전화 부가서비스를 3개월 연속 사용한 실적이 없으면 요금이 부과되지 않는다.

방송통신위원회는 이동전화를 가입할 때 이용자가  필요하지 않은 부가서비스를 대리점에서 몇 개월만 가입하도록 권유해 발생하는 이용자 피해를 방지하기 위해 '부가서비스 요금부과 제도'를 개선, 시행한다고 16일 밝혔다.

대부분 이동전화 대리점에서는 단말기 보조금을 받기 위해서는 '특정 부가서비스'를 보통 3개월 꼭 가입해야 개통된다고 하며 부가서비스 가입을 권유해 가입자는 단말기 보조금을 받기 위해 부가서비스에 가입하는 사례가 많았다.

이렇게 가입한 부가서비스는 한 번도 사용하지 않는 경우가  많고, 약정한 개월수가 지나도 해지하는 것을 잊고 지나치는 경우가 많아 부가서비스 요금을 매달 부담하는 피해가 발생해왔다.

방통위는 이러한 이용자 피해를 막기 위해 이동통신 3사와 협의를 통해 '사용여부를 확인할 수 있는 서비스'에 대해 '3개월 연속' 사용한 실적이 없으면 요금을 부과하지 않기로 했다.

사용여부를 확인할 수 있는 부가서비스를 사업자별로 보면 SK텔레콤이 228개, KT가 112개, LG유플러스가 83개다.

이 서비스에 대래서는 가입한 월을 제외하고 3개월 연속 사용실적이 없으면 3개월 차부터 요금을 부과하지 않게 된다. 이용자는 가입 월을 제외하고 2개월 요금만 부담하면 된다.

이번에 개선된 제도는 이달 사용분부터 모든 이동전화 가입자에게 적용되며, 상세한 부가서비스 내역은 사업자별 홈페이지에 게시된다.

아울러 방통위는 3개월 사용조건으로 이동전화 보조금을 받은 고객이 부가서비스를 3개월 이내에 해지하는 것을 막기 위해 '보증금' 예치를 강요하는 등 부가서비스를 언제나 해지할 수 있는 이용자의 권리를 제한하는 행위에 대해 철저히 단속할 계획이다.

방통위 관계자는 "이번 제도개선으로 이용자가 단말기를 구입할 때 불필요하게 가입을 강요 당했던 부가서비스로 인해 발생하는 피해를 크게 줄일 수 있을 것"이라고 말했다.

[e-mail]
[아주경제 ajnews.co.kr] 무단전재 배포금지