삼성전자, 미국서 생활가전 소비자만족 1위

(아주경제 김지성 기자) 삼성전자는 미국 소비자조사기관 'JD파워&어소시에이츠'가 최근 발표한 '2010 가전 소비자만족도 조사'에서 삼성전자의 냉장고·세탁기·건조기가 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

삼성전자 냉장고는 6년 연속, 세탁기 2년 연속, 건조기도 3년 연속으로 미국 소비자들이 가장 사랑하는 가전제품으로 자리매김하게 된 것이다.

이번 소비자 만족도 조사에서 냉장고는 1000점 만점 중 803점을 획득했는데, 이는 업계 평균 749점을 크게 상회할 뿐만 아니라 유일하게 800점대를 기록했다.

세탁기와 건조기도 각각 832점과 833점을 얻어 경쟁사들을 10점 이상 큰 점수차로 앞서는 기분 좋은 성적표를 받았다.

JD파워의 이번 조사는 작동성, 기능성, 사용 편의성, 디자인, 가격, 품질 보증기간 등 6개 부문에 걸쳐 다각적으로 이뤄졌다.

삼성전자 생활가전사업부 박제승 전무는 "시장지배력이 빠르게 동반 상승하고 있다"며 "미국시장 소비자 만족도 1위 달성을 바탕으로 끊임없는 혁신과 고객의 잠재된 니즈를 지속적으로 반영해 지구촌에서 가장 사랑을 받는 가전 브랜드로 거듭나겠다"고 말했다.

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