인터넷검침과 고지서비스는 상수도사업본부의 홈페이지 사이버민원센터에 회원으로 가입하여 서비스 신청을 하는 경우 고객이 직접 계량기를 검침하고 지침을 매월 정해진 기일 내에 홈페이지 사이버민원센터에 접속하여 입력하면 수도요금 고지서를 종이대신 개인 E-Mail로 발급 받는 서비스로서 수도요금에서 매월 800원(인터넷 검침600원, 고지서비스200원)을 감면 받을 수 있으며 현재 1천여명의 시민이 서비스를 이용 중이다.
또한, 인터넷검침과 고지 서비스 중 고지서비스 한 가지만 원하는 경우 수도 요금 고지서를 종이대신 인터넷 개인 E-Mail로 발송하고 이에 따른 수도요금 매월 200원을 감면받게 되고, 종이에 의한 고지서 발급을 줄여감에 따라 자원낭비와 환경훼손 방지 및 고지서 분실로 인한 개인정보 노출을 예방할 수 있는 잇점이 있어 현재 4천여명의 시민이 이용하고 있다.
한편, 본부에서는 이러한 제도를 한층 진화한 단계로 금년도 중에 수도계량기의 검침서비스를 스마트앱에 적용하는 방안을 강구중이며, 스마트앱 고지서비스는 새로운 앱 프로그램을 개발하여 2014년 중에 추진할 예정이다.
김기형 상수도사업본부장은 “그동안의 서비스 운영 결과에 따라 시민들이 만족하는 민원처리시스템 개발 및 운영을 위하여 더욱더 노력할 것이며, 효율적인 인터넷 검침과 고지서비스의 조속한 정착과 함께 앞으로도 시민을 중심으로 한 다양한 스마트앱 연계 개발을 통하여 시민 생활의 편익을 제공할 것”이라고 말했다.
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