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[고양시제공]
이번에 개선된 인·허가 민원처리 문자 알림 서비스는 시스템 개선을 통해 기존 민원처리 문자 알림 서비스에 해당 민원처리 담당부서, 담당자, 처리기한을 안내한다.
또한, 각 분야별 인·허가 민원처리 기한에 따라 부서 담당자가 개별적으로 민원처리 진행상황을 민원인에게 추가로 안내하게 된다.
이번 민원처리 알림 서비스 시스템 개선으로 민원인들이 각종 인·허가 신청 후 처리결과 확인을 위해 관공서를 재차 방문하거나 전화로 진행 상황을 문의하는 등의 불편 해소는 물론 행정기관에 대한 신뢰도가 향상될 것으로 기대된다.
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