SK매직, 공식 유튜브 채널 재편…"제품 개발자가 직접 소통"

고객 소통 및 브랜드 선호도 제고 위해 콘텐츠 강화

“앞으로 흥미롭고 유용한 콘텐츠 지속적으로 선보여 고객과의 소통 더욱 강화할 것”

SK매직이 고객과의 소통 강화를 위해 공식 유튜브 채널을 새롭게 단장했다고 16일 밝혔다.

앞으로 SK매직 유튜브 채널에는 임직원들이 출연해 직접 제품 정보를 전달한다. 새 코너 'SK매직 전격공개'에는 제품 리뷰에 개발자와 상품 기획자들이 직접 등장해 제품의 특장점과 숨은 기능을 소개한다. 이번 제작 영상에는 식기세척기 상품기획 담당자가 현재 시장에서 큰 인기를 얻고 있는 트리플케어 식기세척기의 기능과 인기 비결 등을 설명하는 내용을 담았다.

'SK매직 매직연구소' 코너에서는 소비자들이 가장 궁금해 하는 제품 성능에 대한 다양한 비교실험을 시행한다. 이를 통해 SK매직의 혁신적인 기술력을 소비자에게 생생한 영상으로 전달할 예정이다.

이 밖에 'SK매직 매직부부'와 'SK매직이 찾아갑니다' 등 유머와 감성 코드를 결합한 웹드라마·O2O(온라인과 오프라인 결합) 체험 캠페인 영상 등을 선보여 소비자와의 접점을 강화해 나갈 계획이다.

또 광고와 제품소개 영상을 비롯해 제품 사용설명과 자가점검 등의 내용을 누구나 손쉽게 따라할 수 있도록 영상 형식으로 제작해 소비자에게 전달할 예정이다.

이동석 SK매직 SNS홍보담당은 "단순 브랜드 노출이 아닌 소비자 입장에서 필요로 하는 정보를 보다 빠르고 정확하게 전하고, 브랜드 호감도를 높이기 위해 유튜브 채널을 새롭게 개편해 오픈하게 됐다"며 "앞으로도 흥미롭고 유용한 콘텐츠를 제작해 고객과의 소통을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

한편 SK매직은 사단법인 한국마케팅협회 주관 '2020 제8회 대한민국마케팅대상'에서 디지털 고객만족도 3년 연속 1위로 선정돼 오는 5월 수상 예정이다. 블로그·페이스북·트위터·인스타그램·유튜브 등 5개 채널에 대한 점수를 측정하여 산업별 1위 및 SNS 우수기업을 선정하는 상이다. 
 

SK매직의 유튜브 콘텐츠에서 식기세척기 상품기획 담당자가 출연해 기능과 인기 비결을 설명하는 모습. [사진=SK매직 제공]