홈플러스 '신선한 문화' 혁신 MZ세대가 이끈다

‘플러스 체인저’가 10일 서울 등촌동 소재 홈플러스 본사 중앙정원에서 파이팅을 외치고 있다. [사진 = 홈플러스]

홈플러스는 MZ세대 직원이 주도하는 '신선한 문화' 혁신에 나선다고 10일 밝혔다.

홈플러스는 2030세대 직원 눈높이에서 조직 혁신 방안을 모색하고 실질적 해결법을 전파하기 위해 MZ세대 직원을 주축으로 한 '플러스 체인저'와 '컬처 앰배서더' 조직을 출범했다. 홈플러스 직원들이 조직문화 제고를 위해 기획부터 실천까지 전 과정에 참여하는 '직원 주도형 모델'이다.

플러스 체인저는 재직기간 3년 이하, 평균 나이 27세인 직원 13명으로 꾸려졌다. 이들은 월 1회 정례 회의를 통해 전사 문화 활성화 아이디어를 도출하고 활동 방향과 운영 원칙을 정하는 역할을 수행한다. 문화 홍보 활동에도 참여하며, 플러스 체인저가 임원 보고를 통해 결정한 실천 행동은 전 조직이 실천한다.

컬처 앰배서더는 전사 실천 사항을 독려하고 각 부문의 문화 활성화 계획을 운영하는 역할을 담당한다. 각 부문 대표인 컬처 앰배서더는 조직 이해도가 높은 직원들로 선발했다.

'홈플러스의 신선한 문화' 첫 번째 행동 과제는 긍정 문화 확산과 칭찬의 일상화를 위한 '홈플 라디오'와 '밸류 데이'다. 홈플 라디오는 직원들의 칭찬 사례를 담아 주 1회 송출하는 사내 라디오 프로그램이다. 월 1회 진행되는 밸류 데이를 통해서는 문화와 가치를 실천한 우수 직원에게 '밸류 카드'를 수여함으로써 작은 성공도 함께 축하하는 문화를 만든다.

이 밖에도 점포∙본사 간 소통과 고객 경험을 제고하기 위한 유통 체험 활동에 참여하고, 긍정적 분위기 확산을 위한 홈플러스 CSR 활동을 확대 전개한다는 방침이다. 우수 실천 사례는 웹진 채널을 통해 상시 공유한다.

플러스 체인저 직원 대표를 맡은 박성현 온라인배송팀 주임은 “미래를 이끌어갈 MZ세대 직원들이 직접 참여해 조직문화에 방향성을 제시하는 것에 의미가 있다”며 “사업 계획의 성공적 이행과 지속 가능한 변화를 이끌어 내기 위해 긍정·존중·소통을 근간으로 한 건강한 조직문화가 정착할 수 있도록 함께 노력할 것”이라고 말했다.