LG유플러스, AI 스팸 솔루션 적용…미끼 문자 탐지 1.4배↑

[사진=LG유플러스]

LG유플러스가 인공지능(AI) 기반 스팸 차단 시스템을 고도화한 결과, 스팸 차단 건수가 5개월 만에 약 1.4배 증가했다고 16일 밝혔다. 

미끼 문자는 보이스피싱·스미싱 범죄자들이 공공기관이나, 금융사·택배사 등을 사칭해 악성 인터넷 주소(URL)를 누르도록 하거나 가족으로 위장해 송금을 유도하는 메시지다. 최근에는 ‘민생회복 소비쿠폰 안내’ 등 관심이 높은 사안을 모방해 악성 애플리케이션 설치를 유도하는 사례도 나왔다.

LG유플러스는 AI 기반 대내외 데이터 통합 분석·대응 체계인 고객피해방지 분석시스템에 미끼 문자를 구별하고, 선제적으로 차단하는 솔루션을 지난 2월 도입했다. 

도입 결과 지난 6월 스팸문자 차단 건수가 지난 1월 대비 약 1.4배 증가했다. 실제 고객 스팸문자 수신 신고 건수도 같은 기간 약 65% 감소한 것으로 나타났다. AI의 실시간 자동 차단 비율도 8배 증가했다. 

LG유플러스는 올해 하반기 스팸 차단 솔루션 강화를 지속 추진할 계획이다. 스팸 문자의 패턴을 더 빠르게 찾기 위해 새로운 기능을 추가하고, 스팸 예측 확률을 높이기 위한 AI 고도화 작업도 예정돼 있다.

홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO, 전무)은 “보안에 가장 진심인 통신사로 나아가기 위해 스팸 차단 시스템을 지속적으로 강화하겠다”고 했다.