한유원, 공공기관 고객만족도 조사 '우수 기관' 선정

지난해 5월 동행축제 현장에서 이태식 한국중소벤처기업유통원 대표이사(오른쪽)가 행사에 참여한 소상공인과 대화를 나누고 있다. [사진=한유원]

한국중소벤처기업유통원이 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 우수 등급을 획득했다고 23일 발표했다.

재정경제부 주관으로 실시된 이번 조사에서 한유원은 평가 대상 11개 사업 부문 모두 목표치를 웃도는 점수를 받았다.

한유원은 고객소통 전담반을 신설하여 현장의 목소리를 직접 청취하고, 중소기업과 소상공인의 애로사항을 적극 해결하는 소통 활동을 지속해 왔다.

또한, 임직원 대상 고객 서비스 교육을 진행하고, 타 기관 혁신 사례 벤치마킹 등 조직 내 '고객 우선' 문화의 정착에 집중했다.

이태식 한유원 대표이사는 "고객만족도 우수 등급 획득은 우리 기관의 핵심 고객인 중소기업, 소상공인에게 신뢰받는 파트너가 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력한 결과라고 생각한다"고 말했다.