한국관광공사, 'BTS 부산 콘서트' 연계 지역관광 활성화 나선다

네이버·여행업계와 협업해 지역 관광 매력 알리기 집중

해외 방문객들의 정보 접근성·편의성 한층 강화

바가지요금 등 불공정행위 차단에 총력

부산 광안대교 전경. [사진=강상헌 기자]
 

한국관광공사가 오는 12~13일 열리는 그룹 방탄소년단(BTS)의 부산 콘서트를 계기로 대대적인 관광 마케팅에 나선다. 외국인 관광객의 발길을 부산을 넘어 인근 지역까지 확대하겠다는 구상이다.

4일 공사에 따르면 BTS 부산 콘서트 전후로 열리는 팬 이벤트 'BTS 더 시티 아리랑-부산'과 연계해 온오프라인 마케팅을 전개한다. '더 시티'는 콘서트 개최를 전후해 해당 도시에서 다양한 즐길 거리를 제공하는 팬 이벤트다.

공사는 6월 한 달간 네이버, 여행업계 등과 협업해 지역 관광의 매력 알리기에 집중한다. 네이버지도에서 외국인을 대상으로 주요 명소를 홍보하는 '비 로컬(BE LOCAL) 캠페인'과 연계해 부산 주요 관광지 10곳을 선보인다. 클룩, 케이케이데이, 놀유니버스 등 글로벌 온라인 플랫폼과 함께 지역 여행상품 특별 기획전도 운영한다. 또한 하나투어 ITC와 협력해 기존 서울·평창 중심의 테마상품 코스를 부산까지 확대할 예정이다.

해외 방문객들의 정보 접근성과 편의성도 한층 강화한다. 한국관광 통합플랫폼 '비짓코리아' 웹·앱에 특별 페이지를 개설해 주요 관광지, 안전, 교통 정보를 종합 안내한다. 공사 해외지사 사회관계망서비스(SNS)를 활용해 입국 절차와 결제 수단 등 필수 정보를 홍보하고, 글로벌 인플루언서에게는 K-컬처 및 푸드 체험 바우처 등 밀착형 컨시어지 서비스를 지원한다. 이 밖에도 김해국제공항 내 방한객 대상 홍보 부스 운영, 1330 관광통역안내 서비스 콘서트 전용 매뉴얼 도입 등 실시간 불편 해소에도 주력한다.

부산광역시가 주관하는 관광객 환대 거점 행사에도 힘을 보탠다. 오는 21일까지 부산역 유라시아플랫폼 웰컴센터에서, 콘서트 기간에는 아시아드주경기장 외부 광장 관광홍보관에서 지역 여행상품을 알린다. 특히 BTS 뮤직비디오에 등장해 화제를 모은 '태극부채'를 활용해 글로벌 팬들의 이목을 사로잡을 계획이다.

공사는 아울러 바가지요금 등 관광객의 눈살을 찌푸리게 하는 불공정행위 차단에 총력을 기울인다. 오는 8일 부산광역시, 부산진구, 부산시관광협회, 대한숙박업중앙회 부산지회 등과 함께 부산 서면 일대에서 관광수용태세 민·관 합동 캠페인을 벌인다. 주요 숙박시설과 상업 업소를 직접 방문해 공정가격 운영과 친절 응대를 독려할 예정이다.

공사는 앞선 지난 1월부터 부산시와 관광 민원 데이터를 공유하며 현황을 점검해 왔다. 일방적 예약 취소나 과도한 숙박요금 인상 등이 재발하지 않도록 유관기관 협업을 강화하고, 필요시 수사기관과의 협조도 추진할 방침이다. 오는 10월 말까지는 국민 참여 관광서비스 모니터링 캠페인 '유쾌한 참견'을 진행한다. 국민 누구나 전국 주요 관광지 내 숙박·음식·쇼핑점을 이용하며 바가지요금이나 위생 불량 등 부당 사례를 발견할 경우 현장에 비치된 QR코드나 '대한민국 구석구석' 누리집을 통해 즉시 신고해 지자체에 전달할 수 있는 체계다.

한여옥 공사 국제관광콘텐츠실장은 "대형 한류 이벤트는 방한 외국인의 지역 방문을 유도할 수 있는 최적의 기회"라며 "민간업계 및 지자체와 긴밀한 협업을 통해 해외 팬들의 관심이 지역 관광까지 이어질 수 있도록 적극 지원하겠다"고 말했다.